1. 약관의 동의
본 약관은 대한민국 법인인 체인시프트 주식회사(이하 "당사")가 제공하는 다음 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
Chainshift 웹사이트 및 체인시프트 대시보드
Chainshift Platform 콘솔(platform.trychainshift.ai)
플랫폼 API(platform-api.trychainshift.ai), 개발자 문서 및 SDK
서비스에 접속하거나 이용함으로써, 또는 API 키를 이용해 플랫폼 API를 호출함으로써 귀하는 본 약관, 개인정보 처리방침 및 대한민국 관련 법령에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하시기 바랍니다. 당사는 이용자의 개인정보를 존중하며, 「개인정보 보호법」을 포함한 관련 법령을 준수합니다.
2. 서비스 내용
체인시프트는 AI 검색 최적화(AEO, GEO, LLM Visibility) 플랫폼을 제공하며, 이를 통해 기업은 브랜드 가시성을 분석하고, 캠페인을 관리하며, AI 최적화 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 주요 기능에는 분석 대시보드, 콘텐츠 생성, 구조화 데이터 도구, 보고서 기능 등이 포함될 수 있습니다. 제공되는 기능은 구독 플랜 또는 종량제(Pay as you go) 모델에 따라 달라질 수 있습니다.
당사는 위 기능의 일부를 플랫폼 API로 제공하며, 이용자는 API 키를 발급받아 프로그래밍 방식으로 호출할 수 있습니다.
서비스 이용의 단위는 조직이며, 크레딧 잔액·API 키·이용량은 조직 단위로 관리됩니다. 크레딧이 차감되는 단위 작업을 "실행"이라 하고, 서비스를 통해 수집·생성된 AI 답변 원문, 인용 출처, 지표, 리포트를 "출력물"이라 합니다.
3. 사용자 계정
가입: 일부 기능은 계정 등록이 필요하며, 이용자는 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
보안: 계정 및 로그인 정보의 보안은 이용자 본인의 책임이며, 계정 공유는 금지됩니다.
조직: 이용자는 조직을 생성하거나 초대를 통해 조직에 참여할 수 있습니다. 조직에 속한 구성원의 행위는 해당 조직의 행위로 보며, 조직 단위로 발생한 크레딧 소모와 이용료에 대한 책임은 조직에 귀속됩니다.
해지: 본 약관 위반 또는 불법적인 사용이 확인될 경우, 당사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
4. 콘텐츠 소유권 및 책임
소유권: 이용자가 체인시프트에 제출하는 콘텐츠의 소유권은 이용자에게 있으며, 서비스 제공을 위한 범위 내에서 당사에 제한적 사용권을 부여합니다.
제3자 서비스: 데이터는 서비스 제공에 필요한 범위에서 클라우드 인프라·결제·이메일·모니터링 등 제3자 서비스 제공자를 통해 처리될 수 있습니다. 수탁자의 구체적인 목록과 위탁 업무는 개인정보 처리방침에 기재되어 있습니다.
출력물의 권리: 출력물에 포함된 AI 답변 원문, 인용된 웹 문서, 제3자 데이터 제공자의 지표에 대한 권리는 각 원저작자 또는 제공자에게 있습니다. 당사는 해당 자료의 정확성·적법성·이용 가능성을 보증하지 않으며, 이용자는 각 제공자의 이용조건을 함께 준수해야 합니다.
준수 의무: 콘텐츠가 관련 법령을 준수하도록 하는 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
5. 이용자 발행 콘텐츠
이용자가 서비스를 통해 생성·발행한 콘텐츠에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 해당 콘텐츠가 관련 법령과 제3자의 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.
제3자로부터 권리 침해 신고가 접수된 경우 당사는 해당 콘텐츠의 게시를 중단하고 이용자에게 통지할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
AI가 생성한 콘텐츠는 사실과 다를 수 있으므로, 이용자는 발행 전에 내용을 확인할 책임이 있습니다.
6. 금지 행위
이용자는 체인시프트 서비스를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 없습니다:
불법 행위 또는 도박성 콘텐츠 제공
음란물, 유해하거나 노골적인 자료 배포
제3자의 권리 또는 AI 플랫폼 정책을 침해하는 콘텐츠 제공
체인시프트의 권리를 침해하는 콘텐츠 제공
서비스의 취약점을 탐색·악용하거나 인증·과금·이용 제한을 우회하는 행위
서비스를 리버스 엔지니어링, 역컴파일하거나 소스 코드를 추출하려는 행위
부정한 방법으로 크레딧을 취득하거나 결제를 회피하는 행위
타인의 계정 또는 API 키를 무단으로 사용하는 행위
서비스를 통해 개인정보를 대량으로 수집하거나 신원을 식별할 목적으로 이용하는 행위
수집 대상 AI 서비스 또는 데이터 제공자의 이용약관·정책을 위반하도록 서비스를 이용하는 행위
서비스 운영을 방해하거나 인프라에 과도한 부하를 유발하는 행위
7. 서비스 제공
당사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 서비스가 중단 없이 제공되거나 특정 가용률·응답 시간·처리량을 충족할 것을 보장하지 않습니다. 결제·클라우드 인프라 등 제3자 서비스 제공자의 장애로 인한 서비스 중단은 당사의 책임 범위를 벗어납니다.
AI 답변 수집 결과는 외부 AI 서비스의 응답에 의존하므로, 당사는 특정 요청의 성공, 수집되는 답변의 내용·정확성·일관성을 보증하지 않습니다.
8. 요금 및 결제
요금은 Paddle(Merchant of Record) 및 Toss Payments(PG)를 통해 청구 및 처리될 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 관련 세금 및 수수료 납부 의무를 부담합니다.
서비스 내 제공되는 크레딧, 멤버십 포인트 또는 기타 디지털 사용 권한(이하 "크레딧")은 서비스 이용을 위한 제한적 라이선스에 해당하며, 현금, 선불전자지급수단, 전자화폐 또는 금융자산으로 간주되지 않습니다.
이용자는 크레딧을 현금화, 환전, 양도, 담보화 또는 제3자에게 이전할 수 없습니다. 당사는 서비스 운영 정책에 따라 크레딧의 제공, 사용 범위, 유효기간, 만료 및 소멸 기준 등을 설정하거나 변경할 수 있습니다.
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 바에 따라 결제일로부터 7일 이내에 미사용 크레딧에 대해 청약철회를 할 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧에 상당하는 금액은 공제됩니다.
당사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 당사는 해당 기간에 소모된 크레딧을 반환하거나 이에 상당하는 크레딧을 지급합니다. 무상으로 지급된 프로모션 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
구독 플랜은 다음 결제일 전까지 해지할 수 있으며, 해지 시 잔여 기간까지 이용할 수 있습니다.
자동 충전을 설정한 경우, 잔액이 이용자가 지정한 기준 아래로 내려가면 지정 금액이 자동으로 결제됩니다. 이용자는 언제든지 설정 화면에서 자동 충전을 해제할 수 있습니다.
9. API 키의 발급과 관리 책임
API 키는 플랫폼 콘솔에서 조직 단위로 발급되며, 발급 시점에 1회 노출됩니다. 이용자는 이를 안전하게 보관해야 합니다.
API 키의 보관·이용·폐기에 관한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 이용자는 API 키를 공개 저장소, 클라이언트 측 코드, 로그 등 제3자가 접근할 수 있는 곳에 노출해서는 안 됩니다.
유효한 API 키로 이루어진 호출은 이용자의 정당한 호출로 보며, 그로 인한 크레딧 소모와 결과에 대해 이용자가 책임을 집니다. 다만 당사의 귀책으로 키가 유출된 경우는 그러하지 않습니다.
이용자는 키 유출이 의심되는 즉시 콘솔에서 해당 키를 폐기하고 재발급해야 하며, 당사에 통지해야 합니다.
당사는 키 유출, 부정 사용, 이상 호출이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 해당 키를 정지할 수 있으며, 사후에 지체 없이 그 사유를 통지합니다.
10. 이용량 제한
당사는 서비스의 안정적 운영을 위해 조직 단위로 호출 빈도를 제한합니다. 기본 제한은 초당 10회이며, 제한을 초과한 요청에는 HTTP 429 응답이 반환됩니다.
구체적인 제한 값, 동시 실행 수, 요청 크기 제한은 개발자 문서에 게시하며, 당사는 운영상 필요에 따라 이를 조정할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 조정은 시행 7일 전까지 개발자 문서 또는 이메일로 고지합니다.
당사는 다음의 경우 사전 통지 없이 해당 조직의 호출을 일시적으로 제한하거나 차단할 수 있습니다:
서비스 인프라 또는 제3자 제공자에 장애를 유발하거나 유발할 우려가 있는 호출
제한 우회를 목적으로 한 다중 계정·다중 키 사용
제6조의 금지 행위에 해당하는 호출
이용량 제한 초과로 실패한 요청에는 크레딧이 차감되지 않습니다.
11. 출력물의 재배포 및 재판매
이용자는 출력물을 자신의 리포트, 대시보드, 컨설팅 산출물 등에 가공·통합하여 최종 이용자에게 제공할 수 있습니다. 에이전시가 광고주를 대행하는 이용도 이에 포함됩니다.
다음 행위는 당사의 사전 서면 동의 없이 할 수 없습니다:
플랫폼 API 자체를 재판매·중계하거나, API를 단순히 감싼 형태로 제3자에게 제공하는 행위
API 키를 제3자와 공유하거나 제3자가 자신의 이름으로 호출하도록 하는 행위
출력물을 실질적인 가공 없이 원시 데이터 형태로 대량 재배포하거나 데이터셋으로 판매·공개하는 행위
서비스와 경쟁하는 제품을 개발할 목적으로 서비스 또는 출력물을 이용하는 행위
출력물을 이용해 AI 모델을 학습시키는 행위
이용자가 출력물을 최종 이용자에게 제공하는 경우, 이용자는 최종 이용자에게 본 조 및 제12조와 동등한 수준의 의무를 부과해야 하며, 최종 이용자의 위반에 대해 이용자가 책임을 집니다.
12. 출처 표기 의무
이용자가 출력물 또는 이를 가공한 지표를 외부에 공개(보도자료, 기사, 마케팅 자료, 공개 리포트, 외부 공개 대시보드 등)하는 경우, 해당 자료에 "출처: Chainshift" 또는 "Powered by Chainshift" 를 식별 가능한 위치에 표기해야 합니다.
이용자 조직 내부에서만 이용하거나 최종 이용자에게 비공개로 제공하는 산출물은 본 조의 표기 의무를 지지 않습니다. 다만 제11조는 계속 적용됩니다.
AI 답변을 인용하는 경우 이용자는 해당 답변을 생성한 AI 서비스명과 수집 시점을 함께 표기해야 합니다. AI 답변은 수집 시점의 응답이며 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
당사의 상호·로고 사용은 출처 표기에 필요한 범위로 한정되며, 당사가 이용자를 보증하거나 제휴한 것처럼 표시해서는 안 됩니다.
13. 서비스의 변경·중단 및 API 버전 정책
당사는 하위 호환이 깨지는 API 변경(엔드포인트·응답 형식의 제거 또는 비호환 변경)을 하는 경우, 시행 30일 전까지 개발자 문서 또는 이메일로 고지합니다.
보안 취약점 대응, 법령 준수, 제3자 제공자의 정책 변경 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 사전 고지 없이 변경할 수 있으며, 사후에 지체 없이 고지합니다.
당사는 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 30일 전까지 고지하고 미사용 유상 크레딧의 잔액을 환불합니다.
가용률 보장, 우선 지원, 별도 처리량 보장이 필요한 경우 당사와 별도의 계약을 체결할 수 있습니다.
14. 개인정보 보호
개인정보 처리방침에서 수집, 이용, 저장, 이용자 권리 등 데이터 처리 방침을 확인할 수 있습니다.
15. 면책 및 책임 제한
본 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다.
관련 법이 허용하는 범위 내에서, 당사는 서비스 이용으로 인한 간접적, 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
16. 준거법 및 관할
본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁은 대한민국 법원의 전속 관할로 합니다.
17. 약관 변경
당사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 15일 전에 이메일 또는 대시보드 공지를 통해 알립니다. 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
18. 문의처
이메일: dev@chainshift.co
개인정보처리방침: https://www.trychainshift.ai/legal/privacy-policy
주식회사 체인시프트 · 대표 주민건
주소: 서울특별시 강남구 역삼로180, 3D (역삼동, MARU180)
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부칙
본 약관은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.